多种联系方式一览
本站提供多种联系渠道，方便玩家、私服运营者及合作伙伴与我们取得联系。请根据你的具体需求选择最合适的联系方式，我们将尽快回复。
📧 电子邮箱
- 通用咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私相关事务：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”按钮（每日 9:00-22:00）
- QQ客服群：群号 123456789（传奇私服玩家交流群，2000人上限）
📍 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室
邮编：XXXXXX
来访须知：如需当面洽谈合作，请提前至少1个工作日通过邮件或电话预约，以便我们安排接待人员。
工作时间与服务承诺
本站客服团队的工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常在线）。电话客服的工作时间为工作日 9:00-18:00。在非工作时间提交的邮件和工单，我们会在下一个工作日10:00前完成首次回复。
我们的服务承诺如下：
- 服务器收录申请：提交后24小时内完成审核并反馈结果。
- 信息报错处理：收到报错反馈后2小时内核实，确认后立即更新。
- 投诉与举报：48小时内完成调查并告知处理结果。
- 账号与隐私事务：72小时内完成处理并邮件通知。
- 商务合作：3个工作日内安排专人对接。
提示：为提高处理效率，联系时请尽量提供详细信息，如服务器名称、问题截图、具体时间等，这将帮助我们将平均处理时间缩短40%以上。
各部门/业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息收录 | 审核部 | [email protected] | 24小时内 |
| 信息错误报错 | 审核部 | 站内报错按钮 / report@ | 2小时内 |
| 玩家投诉与举报 | 客服部 | [email protected] | 48小时内 |
| 账号问题 | 技术部 | 在线客服 / contact@ | 24小时内 |
| 客户端使用问题 | 技术部 | 在线客服 / QQ群 | 即时-12小时 |
| 广告与商务合作 | 市场部 | [email protected] | 3个工作日内 |
| 隐私与数据事务 | 法务合规部 | [email protected] | 72小时内 |
| 媒体采访与报道 | 市场部 | [email protected] | 3个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服服务器？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、IP地址与端口、官方网站（如有）、联系方式等信息发送至 [email protected]。我们的审核团队会在24小时内完成审核，审核通过后服务器信息将出现在列表中。收录服务完全免费，我们不会向运营者收取任何费用。
Q2：发现某个服务器是骗人的，怎么举报？
请将服务器名称、具体问题描述（如充值不到账、虚假宣传、恶意关服等）以及相关截图证据发送至 [email protected]。我们会在48小时内完成调查，确认存在欺诈行为的服务器将被立即下架，并列入运营者信用黑名单。
Q3：忘记账号密码怎么办？
请通过注册时绑定的邮箱发送找回密码申请至 [email protected]，邮件中请注明注册邮箱和用户名。我们会在24小时内协助你重置密码。
Q4：可以付费让我的服务器排在前面吗？
本站的排行榜和推荐位完全基于客观数据（玩家评分、在线稳定性、运营时长）计算，不接受付费排名。我们仅提供标准广告位展示服务，广告位会明确标注“广告”标识，与自然排名严格区分。